先停止续费：你可以随时在 Readance“会员与账单”中安排到期取消，当前已支付权益保留至周期结束，之后不再扣款。
可以申请退款的情况
在适用法律规定之外，我们会对重复扣款、未经授权且及时报告的交易、Readance 无法提供已购买核心会员功能等情况进行核查。首次购买后 7 个自然日内提出的合理申请会优先处理；续费交易请尽量在扣款后 48 小时内联系我们。
通常不退款的情况
单纯忘记取消、已持续使用会员权益、发卡行汇率或换汇费用差异、第三方文章被删除或不可访问，通常不构成自动退款理由。我们会结合使用情况、故障证据和适用消费者法律逐案处理。
如何申请
发送邮件至 feedback@readance.app，注明 Readance 登录邮箱、Creem 收据中的订单号或交易号、购买日期和申请原因。请勿发送完整卡号、验证码或身份证件。我们通常在 3 个工作日内回复。
退款方式与时间
批准的退款由 Creem 退回原付款方式。银行或支付方式通常需要 5–10 个工作日入账，实际时间由相应机构决定。全额退款覆盖当前周期时，会员权益会终止；部分退款不会自动终止权益，但可能需要人工复核。
争议与强制性权利
如认为付款未经授权，请先联系我们以便调查；你仍可使用发卡机构依法提供的争议渠道。本政策不限制适用法律赋予消费者的强制性退款、撤回或救济权。